Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 13win14

13win14 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động trong sảnh.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
13win14 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 13win14
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, không đọc được nếu bị chặn ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Xóa cookie đăng xuất phiên hiện tại nhưng tài khoản vẫn còn nguyên.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý của vùng hỗ trợ. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả bằng văn bản.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý hiện hành.

Live Chat Nhắn qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong vòng một phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu dấu vết bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc tài liệu kèm theo.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự chỉnh sửa tên hiển thị, email hoặc số điện thoại liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 13win14 — từ cách thu thập đến quyền yêu cầu xóa.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành trực tiếp trong chuỗi xử lý tài khoản, theo yêu cầu pháp lý vùng hỗ trợ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie quảng cáo. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản không bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý của vùng hỗ trợ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc sau khi yêu cầu xóa được xử lý hợp lệ, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết như ZaloPay. Với thay đổi nhạy cảm hơn, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.